Epson Support: Drivere, downloads og produkthjælp

Find drivere, software, manualer og fejlfindingsvejledninger til din Epson printer, projektor eller scanner

For at få den rette support til dit produkt skal du indtaste produktmodellen eller serienummeret. Ved at bruge serienumret på dit produkt vil du også kunne se garanti-/kontraktoplysninger, der er registreret på dit produkt.

På den produktspecifikke supportside finder du drivere, software, manualer og garantioplysninger. Klik her for at se standardvilkårene for Epson Commercial Warranty.

Angiv dit serienummer nedenfor for at finde de seneste ofte stillede spørgsmål

  • Søg efter produktnavn eller serienummer

  • Mine produkter

Søg efter produktnavn eller serienummer

Eller

Mine produkter

Log ind for at få support til dine registrerede produkter

Tilbagevendende kunde

Har du allerede en konto? Log ind for at se dine registrerede produkter.

Har du glemt din adgangskode?
Ny hos Epson?

Opret en konto for hurtig betaling, nem adgang til tidligere ordrer og eksklusiv support til dine registrerede produkter.

Hurtig adgang

Ordrestyring

Se og administrer alle dine ordrer ét sted.

Administrer ordrer
Registrer dit produkt

Registrer dit produkt

Det er hurtigt og nemt at registrere Epson produkter.

Registrer her
CoverPlus-registrering

CoverPlus-registrering

Epson CoverPlus udvidet garantiregistrering er hurtig og nem.

Registrer CoverPlus her

Kommerciel garanti

Klik på linket nedenfor for at se Epsons kommercielle garantivilkår.

Se kommerciel garanti

Køb online

Gennemse og køb direkte fra den officielle Epson Store.

Køb nu

Software og apps

Opdag de nyeste værktøjer, der er designet til at hjælpe dig med at få mere ud af dine Epson-produkter. Fra opsætning og vedligeholdelse til kreative workflows gør vores software og apps alle opgaver hurtigere, nemmere og mere intuitive.

Udforsk software og apps
En person, iført en grå skjorte og en olivengrøn jakke, bruger en tablet, mens vedkommende står ved siden af en Epson-printer.
Luftfoto af en frodig grøn skov, hvor små søer i midten danner et stort genbrugssymbol, omgivet af tågeskyer og træer.

Bæredygtighed

Som en global organisation stræber vi efter at bidrage til at opnå en mere bæredygtig fremtid. Dette mål kræver, at vi adresserer samfundsmæssige problemer og skaber transformationsændringer.

Vores Miljøvision 2050 blev udtænkt, ikke ud fra et perspektiv om, hvad vi kan eller ikke kan opnå, men ud fra hvad vi skal opnå som en global producent.

Få mere at vide

Indkøbsvejledninger

En Epson-projektor på et sofabord, der projicerer en streamingtjeneste på væggen.

Køb den bedste projektor til dit hjem

En hjemmebiografprojektor kan forvandle din livsstil og tilbyde en omsluttende, storskærm til film, sport og spil. Uanset om du leder efter en smart bærbar projektor, en high-end 4K-projektor eller en alsidig laserprojektor, vil denne guide hjælpe dig med at navigere i de forskellige funktioner og finde den bedste model til dine behov.

Læs mere
To figurer silhouetteret mod et ekstremt stort projiceret billede af levende, blandede farver.

Hvorfor størrelse betyder noget

Valg af den rigtige størrelse på projektionsflade er afgørende for at vise klare, engagerende billeder og sikre optimal synlighed for alle seere, med vigtige overvejelser, herunder visningsafstand, lokaledimensioner og arten af det indhold, der vises.

Læs mere
En Epson-scanner med arkføder står på et bord ved siden af en kontormedarbejder i et åbent kontormiljø.

Bedste kontorscannere

Det kan være svært at navigere blandt de mange erhvervsscannere på markedet, fordi der findes så mange muligheder. Denne vejledning er udarbejdet for at hjælpe dig med at vælge de rigtige erhvervsscannere til dine behov, og den dækker mobile scannere, kompakte bordscannere, dokumentføder- og flatbedscannere samt grafikscannere.

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål

Butik

Hvor er min ordre?

Når din ordre er afsendt, sender Epson dig en e-mail med tracking-ID'et for din levering. Klik blot på linket i e-mailen for at se leveringsdetaljer i realtid.

Hvis du har registreret dig til en Epson-konto , kan du logge ind på din konto og finde sporingsoplysninger i din ordrehistorik.

Bemærk! Sporingsoplysninger vil ikke være tilgængelige, før din ordre er afsendt.

Hvordan nulstiller jeg min kontoadgangskode?

Sådan nulstiller du din adgangskode:

  • Klik på linket "Log ind" øverst til højre på vores Epson Store-hjemmeside, eller klik her

  • Klik på "GLEMT ADGANGSKODE?" link

  • Indtast din registrerede mailadresse i pop-up'en Nulstil adgangskode, og klik på Nulstil adgangskode.

  • Du modtager en mail med yderligere instruktioner om, hvordan du nulstiller din adgangskode.

Hvis du ikke modtager mailen med linket Nulstil adgangskode inden for 30 minutter:

  • Tjek din junk-/spam-mappe.

  • Prøv igen at sikre, at du bruger den korrekte mailadresse, som du oprindeligt registrerede dig med.

Hvordan downloader jeg min faktura?

  • Log ind på din Epson Store-konto.

  • Gå til Ordrehistorik og vælg den ordre, du ønsker fakturaen til.

  • Klik på Download faktura for at downloade en PDF-version af fakturaen.

Garanti

Hvordan registrerer jeg mit produkt?

1. Besøg registreringssiden: https://register.epson-europe.com/

2. Udfyld registreringsformularen

  • Vælg din printermodel og indtast dens serienummer.

  • Angiv dine oplysninger: Navn, mailadresse, land, fødselsdato, købsdato, og angiv, om enheden er til privat eller erhvervsmæssig brug.

3. Du kan vælge at modtage driver-/softwareopdateringer og markedsføringsinformation.

4. Indsend formularen, når den er udfyldt, for at fuldføre din registrering

Vigtigt: Denne registrering af produktet betyder ikke, at det er del af nogen garantikampagne. For at deltage i en garantikampagne, skal du gå til: https://www.epson.dk/da_DK/promotions.

Hvordan tilmelder jeg mig en kampagne?

Gå til kampagnewebstedet https://www.epson.dk/da_DK/promotions, og vælg den kampagne, du ønsker at deltage i. Følg instruktionerne på ansøgningssiden for at registrere dig til den valgte kampagne.

Hvordan registrerer jeg min udvidede garanti?

1. Besøg registreringssiden for Epson CoverPlus, og vælg brugertype:

  • Privat kunde

  • Virksomhedskunde

  • Forhandler

2. Vælg dit land og angiv dit navn, firmanavn (hvis relevant) og mailadresse i ansøgningsformularen.

3. Indtast dine aktiveringsoplysninger

  • CoverPlus-sikkerhedsnummer (16-cifret nummer, som findes på CoverPlus-pakken).

  • Produktserienummer (serienummeret skal være 10 eller 11 alfanumeriske tegn).

  • Købsdato (skal være inden for 60 dage efter produktkøbsdatoen).

4. Gennemgå og accepter CoverPlus-vilkår & og -betingelser, og indsend formularen.

5. Du skulle få en bekræftelsesmail, når din registrering lykkes.

Hvordan tjekker jeg min garanti?

Indtast serienummeret på produktet i feltet Søg efter serienummer, og klik på 'Søg' for at se garantistatussen for dit produkt.

Hvornår bliver den udvidede garanti vist?

Hvis du har registreret en CoverPlus-enhed med en 16-cifret kode, vil den straks blive vist på webstedet, når du kontrollerer serienummeret.

Kampagnegarantier bliver ikke registreret med det samme. Du skal vente op til 30 dage, før den udvidede garanti vises på webstedet.

Se "Hvordan registrerer jeg min udvidede garanti?" for at få hjælp til at se dine opdaterede garantioplysninger.

Support

Hvordan bestiller jeg reparation eller service?

Kontakt Epson Support, hvis du oplever fejl på dit Epson-produkt. Vores team vil guide dig gennem nogle fejlfindingstrin for at forsøge at løse problemet. Hvis en reparation er nødvendig, vil supportteamet arrangere dette for dig.

Du finder alle oplysninger om, hvordan du kontakter Epson Support under fanen "Kontakt os". Før vi forbinder dig med en rådgiver, vil vi bede om nogle oplysninger for at kunne henvise dig til den rette afdeling.

Hvordan finder jeg mit serienummer?

Det 10-cifrede serienummer (eller 11-cifrede for projektorer) er placeret på enhedens label mellem to stjerner.

Dit produkts serienummer vises på siden, bagsiden eller bunden af dit produkt. Det kan også være angivet på en label under produktets scannerenhed eller printerdæksel.

Hvordan kan jeg finde min admin-adgangskode?

Administratoradgangskoden til dit Epson-produkt findes på en label på enheden.

Hvis du ikke kan finde denne label, er der vejledning tilgængelig på linket nedenfor: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Du er muligvis interesseret i

Laptop

Blækfinder

Ikke mere gætteri. Epsons blækfinder hjælper dig med at vælge præcis det blæk, din printer har brug for – hurtigt, enkelt og præcist.

FIND MIT BLÆK
Tilmelding til nyhedsbrev

Tilmelding til nyhedsbrev

Få inspiration, opdateringer og eksklusive tilbud fra Epson. Tilmeld dig vores nyhedsbrev og gå aldrig glip af det, der betyder mest.

TILMELD DIG VORES NYHEDSBREV